Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden (hierna “Voorwaarden”) zijn van toepassing op het gebruik van de Dierenarts Cadeaukaart (hierna “Cadeaukaart”) uitgegeven door Dierenarts Cadeaukaart BV, gevestigd te Jol 11-20 , 8243ED,  Lelystad

Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door voordat u de Cadeaukaart aanschaft, gebruikt of er transacties mee uitvoert. Door de Cadeaukaart te kopen, te activeren, te gebruiken of ermee in te stemmen, gaat u akkoord met deze Voorwaarden.

1. Aanschaf en Activering van de Cadeaukaart

1.1 De Cadeaukaart kan worden aangeschaft op de volgende wijzen:

• online op de officiële website van de Dierenarts Cadeaukaart;
• bij een van de deelnemende dierenartspraktijken en -ziekenhuizen;
• bij een van de geselecteerde verkooppunten

1.2 De Cadeaukaart moet worden geactiveerd voordat deze kan worden gebruikt. Activeren kan online op de website van Dierenarts Cadeaukaart

2. Gebruik van de Cadeaukaart

2.1 De Cadeaukaart kan uitsluitend worden gebruikt bij de deelnemende Nederlandse dierenartspraktijken en -ziekenhuizen die de Cadeaukaarten accepteren, die hiervoor een specifieke overeenkomst met de Dierenarts Cadeaukaart zijn aangegaan.

2.2 De Cadeaukaart kan uitsluitend worden gebruikt voor het verrichten van betalingen van veterinaire producten en/of diensten bij de deelnemende Nederlandse dierenartspraktijken en -ziekenhuizen, bestaande uit veterinaire consulten, medische ingrepen, vaccinaties, medicijnen en speciale dierenvoeding.

2.3 Het saldo op de Cadeaukaart kan niet worden ingewisseld voor contant geld.

2.4 Dierenarts Cadeaukaart is geen partij bij de overeenkomst tussen de deelnemende dierenartspraktijk of -ziekenhuis en de Cadeaukaarthouder. Na het inwisselen van de Cadeaukaart bij (een van) de deelnemende Nederlandse dierenartspraktijken en -ziekenhuizen, wordt de overeenkomst uitgevoerd door de dierenartspraktijk of -ziekenhuis. Desbetreffende dierenartspraktijk of -ziekenhuis is verantwoordelijk voor de uitvoering van de overeengekomen dienst of de levering van het aangeschafte product.

3. Saldo en Transacties

3.1 Het actuele saldo van de Cadeaukaart en de expiratiedatum van de Cadeaukaart kunnen online worden gecontroleerd op de officiële website of bij deelnemende dierenartspraktijken of -ziekenhuizen.

3.2 De Cadeaukaart kan worden bijgevuld met een bedrag naar keuze bij geselecteerde verkooppunten of online op de officiële website.

3.3 Transacties met de Cadeaukaart worden afgeschreven van het beschikbare saldo op de Cadeaukaart. Als het saldo op de Cadeaukaart niet toereikend is voor een transactie, dient de Cadeaukaarthouder het tekort op een andere wijze te betalen.

4. Vervaldatum

4.1 De Cadeaukaart heeft een geldigheid van 2 jaar na de datum van uitgifte. Onder de datum van uitgifte wordt verstaan, de datum van verkoop van de Cadeaukaart.

5. Verlies of Diefstal

5.1 De Cadeaukaart moet worden behandeld als contant geld. Dierenarts Cadeaukaart is als uitgevende instantie niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of ongeoorloofd gebruik van de Cadeaukaart.

6. Klantenservice

6.1 Klantenservicevragen en verzoeken kunnen worden ingediend via het contactformulier op de officiële website van de Dierenarts Cadeaukaart. Dierenarts Cadeaukaart streeft ernaar alle vragen en verzoeken binnen 10 werkdagen te beantwoorden.

6.2 Klachten dienen binnen twee maanden na het ontstaan van de klacht of bemerken van het gebrek schriftelijk, per e-mail of via het contactformulier op de officiële website bij Dierenarts Cadeaukaart te worden ingediend. Dierenarts Cadeaukaart streeft ernaar binnen 10 werkdagen na ontvangst van de klacht te antwoorden.

7. Aansprakelijkheid

7.1 Dierenarts Cadeaukaart is niet aansprakelijk voor enige vorm van schade als gevolg van de uitvoering van de overeengekomen dienst of de levering van het aangeschafte product door de dierenartspraktijk of -ziekenhuis.

7.2 Dierenarts Cadeaukaart spant zich naar haar beste kunnen in om de Cadeaukaarthouder ongestoord te kunnen laten beschikken over het saldo op de Cadeaukaart. Dierenarts Cadeaukaart garandeert niet dat de Cadeaukaarthouder steeds zonder enige onderbreking over het saldo kan beschikken omdat Dierenarts Cadeaukaart daarvoor, onder meer, afhankelijk is van externe factoren en derde partijen, waaronder technische- (betaal)diensten. Voor zover een van deze derde partijen en/of technische factoren Dierenarts Cadeaukaart beletten haar verplichtingen na te komen, is Dierenarts Cadeaukaart daarvoor in geen geval aansprakelijk.

8. Herroepingsrecht

8.1 Indien een consumentkoper de Cadeaukaart online aanschaft via de officiële website van Dierenarts Cadeaukaart geldt het herroepingsrecht zoals bedoeld in de Wet Koop op Afstand. Het herroepingsrecht geldt voor aankopen op afstand die niet in uitoefening van een beroep of bedrijf worden verricht. De consumentkoper heeft dan het recht de op afstand aangeschafte Cadeaukaart binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren aan Dierenarts Cadeaukaart. De retourkosten zijn voor rekening van de consumentkoper. De aanschafprijs zal alsdan volledig worden gerestitueerd onder de voorwaarden dat (i) de retourzending voorafgaand aan Dierenarts Cadeaukaart is gemeld via [retouraanvraag of vermelding wijze van (bijvoorbeeld in afgesloten envelop) en adres voor retourneren] en (ii) de geretourneerde Cadeaukaart bij ontvangst door Dierenarts Cadeaukaart onbeschadigd is en het saldo niet is besteed.

Door het gebruik van de Dierenarts Cadeaukaart stemt u in met deze Algemene Voorwaarden. Voor vragen of opmerkingen kunt u contact opnemen met de uitgevende instantie op het in de Cadeaukaart vermelde adres of via het contactformulier ( link ..) op de officiële website.

9. Wijzigingen in de Voorwaarden

9.1 Dierenarts Cadeaukaart behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen zullen van kracht worden zodra ze zijn gepubliceerd op de officiële website van de Dierenarts Cadeaukaart.

9.2 Afwijkingen van deze Voorwaarden gelden uitsluitend voor zover Dierenarts Cadeaukaart desbetreffende afwijkende bepaling(en) uitdrukkelijk en voorafgaand schriftelijk heeft bevestigd.

10. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

10. 1 Deze Voorwaarden, de uitleg daarvan en de geschillen die daaruit voortvloeien worden uitsluitend beheerst door Nederlands recht.

10. 2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter conform de Nederlandse bevoegdheidsregels.